Custodia, Verificación y Pedidos de Frase Semilla

Sí. SimpleSwap es de autocustodia, así que nunca mantiene un saldo prolongado de los fondos de los usuarios, lo que elimina el riesgo de custodia propio de un exchange. La exactitud de la dirección de billetera, la elección de red y evitar imitaciones de phishing siguen siendo responsabilidad del usuario.

No. Una tasa flotante sigue el mercado en vivo y se fija en el momento de la ejecución, así que el monto final puede quedar un poco por encima o por debajo de la cotización inicial. Eso es comportamiento normal del mercado, no un error. Elegir una tasa fija, en cambio, bloquea el precio durante 20 minutos si la certeza importa más.

La pérdida de los fondos, en la mayoría de los casos de forma permanente. Muchos activos existen en más de una red blockchain, y una transacción confirmada en cadena por lo general no se puede revertir ni recuperar. Confirmar la red correcta antes de enviar es una de las pocas verificaciones que dependen enteramente del usuario y no de la plataforma.

Por una de tres vías de entrada, según el proyecto Know the Scam de SimpleSwap: un contacto que no iniciaste vos (soporte falso, sitios clonados, manipulación progresiva), un motivo para actuar (bonos falsos, airdrops, tokens honeypot) o un pedido de una acción concreta (una firma de aprobación, una dirección pegada, una transacción). Una estafa necesita tu participación, así que tiene que aparecer en cada etapa — que es también donde se la puede detectar. Los desgloses completos están publicados en la SimpleSwap Safety Academy.

No, no para la mayoría de los swaps cripto a cripto. Elegí un par, ingresá la dirección de la billetera receptora y enviá el depósito. Una cuenta opcional habilita el Loyalty Program, el historial de swaps y las alertas de precio.

Sí, en casos puntuales. Las compras de fiat a cripto pasan por socios de pago que aplican sus propios controles de KYC, y un swap cripto a cripto puede requerir verificación si queda marcado durante el control de cumplimiento. En ese caso SimpleSwap va a pedir detalles sobre el origen de los fondos, nunca una frase semilla ni una clave privada.

No. SimpleSwap es de autocustodia: no mantiene un saldo prolongado de los fondos de los usuarios, y un swap se mueve directamente entre una billetera de tu propiedad y otra billetera de tu propiedad.

Los tiempos de confirmación varían según la blockchain, y la congestión ocurre en cualquier red. Cada swap tiene un ID de orden único con seguimiento de estado, así que revisá eso primero. Si realmente no hay novedades después de una espera razonable, contactá al soporte oficial a través de simpleswap.io y no por ningún otro canal.

Fijate que la barra de direcciones diga simpleswap.io exactamente, sin nada agregado antes ni después. Escribí el dominio directamente o usá tu propio marcador en lugar de seguir un enlace de un mensaje, un comentario o un anuncio, y tomá cualquier pedido de frase semilla como motivo suficiente para cortar.

No. No existe ninguna razón legítima para que SimpleSwap, ni ningún servicio de swaps, pida una frase semilla o una clave privada. Que te pidan cualquiera de las dos, en cualquier página o de parte de alguien que dice ser del soporte, es siempre una señal de alarma.

Cuatro cosas: que el dominio diga simpleswap.io exactamente, que la dirección receptora esté copiada correctamente, que la red coincida con el activo que estás enviando y que el tipo de tasa (fija o flotante) sea el que querías elegir. Las cuatro llevan unos segundos y no se pueden deshacer una vez que la transacción se confirma.

Sí. Address Check, una herramienta de la Customer Account de SimpleSwap, toma una dirección de billetera y su red y la analiza en busca de vínculos con entidades sancionadas y otras categorías de riesgo, devolviendo un nivel de riesgo y las conexiones encontradas. El análisis depende de servicios externos y puede no identificar todos los problemas, así que informa una decisión en lugar de tomarla. La cantidad mensual de verificaciones la define tu nivel del Loyalty Program.